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- 笑容。
- 自信、放鬆。
- 放棄過強的自尊心和自我意識，不要對談話的效果和過程有過高的期許。
- 準備。
- 參加社交或商務活動之前，可使先準備你感興趣得人物、活動、新聞一連串交談的問題。
- 形象，ex.穿著。
- 注重外表的前提是充實的內在。
- 音量大→膽子跟者大。(這一節很多內功心法，可以去看書<頁33>)
- 與其擔心講錯話，倒不如專注於自己應該說些什麼。
- ...etc.
- 練習眼神接觸First，非說話技術。
- 一個人喜怒哀樂、愛憎好惡→透過眼神表現出。
- 用言語難以訴說、極其微妙的思想感情→眼神會表達。
- 經常說話→捉住每次鍛鍊說或的機會。
- 即使學了再多的當眾講話或談判的知識與技巧→沒開口說→也不能真正靈活運用。
- 心直口快不是優點，是教養欠佳。→開口說話，意識觀念、價值觀、行為方式，甚至性格特點都將展露無疑。
- 語言表達能力是後天練習結果，非每個人天生擁有的本領。
- 學會說話關鍵：提高自己的修養，增加閱歷，領悟人生。
- 多讀書、多思考。
- 知道對方性格、興趣、習慣和說話方式→才能把話說到對方心坎裡。
- 當somebody總是談論自己，從自己經歷、個性，一直聊到當下一些事情的看法
- →表此人樂於表現自己，性格外向，多少有點虛榮。
- 當somebody談話內容很少涉及自己，無論是經歷、性格還是對somethings的意見看法和態度等
- →表此人不愛公開表現自己，比較保守，性格內向，可能有著很深的城府。
- 當somebody總是快人快語、易衝動的感覺
- →表此人性格急躁。
- 當somebody為人直率熱情、活潑好動、反應迅速、喜與人交往
- →表此人性格開朗。
- 當somebody喜歡口出狂言、好為人師
- →表此人性格驕傲自負。
- 當從一個人的面部表情、身體動作、用詞等方面，均無法知道他究竟在想些什麼？→聲調變化會洩漏一個人的底，且聲音傳遞會不經意透漏自己的內心世界、情感和態度。
- 當somebody內心通達→聲音清亮。
- 當somebody內心平靜→聲音平和。
- 當somebody內心興奮→聲音會變得激動。
- 當somebody常唉聲嘆氣→大部分都比較自卑，心裡承受能力差，不能面對失敗。
- 總是把失敗的原因歸咎外界因素，以此安慰自己。
- 當somebody語氣凝重深沉→大部分比較成熟，對人心把握的很老練，具強烈責任心
- 聽懂對方的言下之意、弦外之音，才能達到溝通的目的。
- 很多時候使用含蓄的語言進行委婉間接的勸服，也能達到理想的效果。
- 在不同的語言環境下，一句話可能會有很多迴然不同的意義→所以我們需要學會審時度勢，準確判斷出說話者某一情境價的真實用意。
- 說話速度變化，會洩漏心思變化。
- 說話快→多半聰明伶俐、能言善辯。
- 說話慢→多半木訥。
- 平時鼓舌如簧(形容人花言巧語，能說善道，動舌如鼓弄簧片一般。)變得貧嘴薄舌(言語多而尖酸刻薄，令人討厭。)或是平時說話沒有頭緒，突然說的條理分明→需要注意，看是否發生什麼事情，使他們心靜發生變化。
- 心有不滿或懷有敵意的人，說話速度會不自覺放慢。
- 反之，想說謊或內心愧疚的人，說話速度會快得嚇人，尤其想取得對方諒解時，不僅講話速度會加快，還會找話題已拉近彼此的關係。
- 聲音了解一個人的重要憑據。
- 肢體動作往往會不經意出賣一個人。(這一節很多內功心法，可以去看書<頁66>)
- 找出自己不恰當的肢體語言，改正它。
- 從對方對某一話題的關注程度，可判斷對方是怎樣的人，對什麼感興趣？(這一節很多內功心法，可以去看書<頁68>)
- 把握遇到的30秒，勝過聊30分鐘。
- 平常儲存一些對誰可以使用的話題（最好30秒左右結束）。
- 寒暄可以破冷場，但深入了就白目
- 握手的力道？重點是眼神
- 別放任天生的聲音，聲調需要刻意練習
- 稱謂錯誤，開始就是結束
- 見了會尷尬，我拿他怎麼辦？
- 主動打招呼。
- 聊他的興趣，他會對你有興趣。
- 聊天需要對方為主→當個聽眾，試著從對方話題找出能夠加以發揮、擴散的點再試著回應。
- 恭維不是違心之論，你不必貶低自尊。
- 讚美一個人時，除讚美她的容貌、氣質、性格、才藝，還可以直接了當重穿著這個話題入手。
- 無論什麼時候，都不要輕易把話說滿，也是給自己留有餘地。
- 沒有搞清對方立場前，最好不要高談闊論。
- 批評之前，先給他高帽子戴
- 3.有力的說服不能太用力
- 4.提出異議但不惹毛對方的方式
- 5.被打槍的提議，就繞圈子說
- 6.吵贏了，卻疏遠了關係
- 7.讚美的話說太長就矯情了
